La réduction sociale s'applique uniquement à l'abonnement mensuel de téléphone fixe pour votre résidence principale. Elle ne concerne donc pas les offres couplées de type téléphone/internet/télévision.

Orange (anciennement France Télécom) s'est engagé à offrir une réduction sur le montant de l'abonnement, le faisant passer de 17, 96 € toutes taxes comprises (TTC) par mois, à 6,49 € TTC par mois.

À ce jour, seul l'opérateur Orange propose une réduction sociale téléphonique.

Vous êtes concerné par cette réduction si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes :

• vous percevez le revenu de solidarité active (RSA),
• vous percevez l'allocation aux adultes handicapés (AAH),
• vous percevez l'allocation de solidarité spécifique (ASS),
• vous êtes invalide de guerre.

L'organisme social dont vous dépendez (Caisse d'allocations familiales, Mutualité sociale agricole ou Pôle emploi) vous adresse directement une attestation de réduction sociale téléphonique.

Vous devez compléter cette attestation en y inscrivant :

• le nom d'Orange,
• et le numéro de votre ligne téléphonique.

Cette attestation doit être envoyée à Orange.

Si vous n'avez pas reçu votre attestation, vous pouvez en faire la demande par courrier auprès de l'organisme social dont vous dépendez.

La réduction du montant de l'abonnement vous est accordée pour une durée de 1 an, renouvelable.

Tous les ans, votre organisme social vous envoie une nouvelle attestation à compléter et à transmettre à Orange sous réserve que vous fassiez toujours partie des personnes concernées par la réduction.