Éléments utiles à connaître pour une demande de titre d’identité à Lanton :
Demande de carte d’identité et de passeport
Le service de délivrance des titres d’identité est disponible à Lanton.
Pour effectuer votre demande de carte nationalité ou de passeport, voici les étapes à suivre :
La pré-demande :
Il est préférable d’anticiper votre démarche en effectuant une pré-demande en ligne à l’adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion
Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces démarches en ligne ou bien que vous n’êtes pas équipé de matériel informatique, vous pouvez contacter le conseiller numérique au 06 72 40 70 77.
Pour toute question, contactez le service Relation Citoyenne au 05 56.03.86.00
Le dépôt du dossier s’effectue auprès du service Relation Citoyenne sur rendez-vous : https://rendezvousonline.fr/alias/lanton-33138/service/Carte%20Nationale%20d’Identit%C3%A9%20(CNI)%20et%20Passeport
Votre présence au rendez-vous est indispensable pour procéder à la prise d’empreintes. Elle nécessite la présence du demandeur (pour les mineurs, présence du représentant légal et de l’enfant). Elle permet de constituer et de valider votre dossier.
Vous pourrez ensuite suivre le traitement de votre demande carte nationale d’identité de passeport ou de CNI via l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/
Vous serez avisé de la réception du titre en Mairie par SMS.
La remise du titre s’effectue sans rendez-vous en Mairie (présence du titulaire est obligatoire à partir de 12 ans).
FICHES PRATIQUES
Question-réponse
Un voyageur qui rate ou annule son vol peut-il se faire rembourser ?
Vérifié le 28/05/2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Vous n'avez pas droit au remboursement de votre billet :
- si vous renoncez à votre voyage en avion (raisons médicales, professionnelles...),
- ou si vous êtes arrivé en retard à l'aéroport et que vous avez raté le décollage,
- ou si vous ne pouvez pas embarquer parce que vous n'avez pas les bons documents de voyage (passeport...).
En revanche, vous pouvez être remboursé des seules taxes et redevances incluses dans le prix du billet à savoir :
- la taxe d'aéroport (signalée par les lettres QW sur votre billet)
- et la redevance passager (signalée par les lettres QX sur votre billet).
Les autres taxes (surcharge carburant et sûreté, solidarité...) ne sont pas remboursables.
À savoir
si le vendeur a indiqué dans ses conditions générales de vente qu'il peut vous rembourser le prix du billet d'avion en cas d'annulation, vous pouvez demander le remboursement du billet et de la taxe et redevance.
Votre demande de remboursement de la taxe et redevance peut être faite par courrier recommandé avec avis de réception en y joignant une copie du billet non utilisé. La demande doit être adressée au vendeur du billet d'avion (la compagnie aérienne ou l'agence de voyages).
Modèle de document
Demander le remboursement de la taxe d'aéroport et de la redevance passager
Il peut être également possible de faire une demande de remboursement en ligne. Pour cela, il convient de se renseigner auprès du vendeur du billet, en consultant, par exemple, son site internet.
Le remboursement de la taxe et de la redevance peut se faire par :
- virement,
- chèque
- ou en recréditant votre carte bancaire.
Pour le savoir, il convient de se renseigner auprès du vendeur ou de consulter les conditions générales de vente sur son site internet.
Si le remboursement se fait par virement, vous devez joindre un relevé d'identité bancaire (Rib) à votre demande de remboursement.
Le vendeur peut prévoir des frais de remboursement d'un montant maximal de 20 % du montant remboursé dans le cadre d'une demande par courrier. Par contre, aucun frais n'est dû lorsque la demande est déposée en ligne.
Le délai de remboursement est de 30 jours francs à partir de la date de réception de la demande de remboursement par le vendeur du billet.
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Guide des taxes aériennes payées par le consommateur
Centre européen des consommateurs France